核心價值的定義、組成及釋義
1、核心價值體現企業的社會責任和存在意義。
2、核心價值為:實現顧客、員工、合作方、股東、社會整體價值的最大化;含義分別為:
確保顧客滿意:為顧客提供一貫優質的超出其期望值的貼心服務;
關注員工成長:視員工為公司最寶貴的財富,持續地為員工提供發展空間,謀取最大福祉,
使員工在與公司的共同成長的歷程中,實現自我價值;
合作伙伴共贏:以公司的文化底蘊和經營理念,贏得合作伙伴的信任和尊重;
盡力平和各相關方的利益,不斷拓展彼此間共贏空間;
實現股東利益:切實維護股東權益,引導股東做出有利于企業長期發展的決策,
使股東的資產持續不斷地增值;
構創社會和諧:讓企業價值不僅體現在提供服務中,也體現在恪守商業倫理和倡導奉獻精神。
3、核心價值由質量價值、環境價值、職業健康安全價值、團隊價值、人才價值、
培訓價值、學習價值、激勵價值、品牌價值、顧客價值組成;其中:
質量價值:質量是企業立足之本
環境價值:環境是企業生息之地
職業健康安全價值:健康安全是企業強身之基
團隊價值:團隊是企業發展之魂
人才價值:人才是企業騰飛之源
培訓價值:磨刀不誤砍柴工,培訓推動執行力
學習價值:勤奮好學以成才,學以致用達實效
激勵價值:以目標責任和績效考核激發員工的職業潛能,提升企業的凝聚力
品牌價值:良好的口碑是市場最好的敲門磚
顧客價值:顧客的滿意和忠誠是品牌傳播的最佳途徑
4、核心價值在三位一體管理體系中明確為公司的管理目標,其中包含:
質量目標:實現服務項目國優示范全面達標
環境目標:確保氣、水、光、聲達標,注重節能減排成效
職業健康安全目標:遵循勞動法規、預防職業疾病、清除危險根源、避免事故發生